IPSEN LOGISTICS in der Exzellenzgruppe bei TOP SERVICE Deutschland 2019

 

Bei dem anerkannten Wettbewerb „TOP SERVICE Deutschland“ hat IPSEN LOGISTICS eine Platzierung in der Exzellenzgruppe erreicht.

Die Veranstalter des seit 2006 jährlich stattfindenden Wettbewerbs sind das Beratungsunternehmen ServiceRating, die Universität Mannheim, das Marktforschungsunternehmen Ipsos und die Wirtschaftszeitung Handelsblatt. Es wird die Kundenorientierung und Servicequalität von branchenübergreifenden B2B und B2C Unternehmen mit Kunden in Deutschland ermittelt.

Für eine umfangreiche Bewertung wurden nicht nur die unternehmerischen Voraussetzungen per schriftlicher und mündlicher Management-Befragung ausgewertet. Für die ganzheitliche Betrachtung der Kundenorientierung wurde ebenfalls eine Kundenzufriedenheitsbefragung durchgeführt.

Durch diese positiven Ergebnisse aus unserer ersten Teilnahme an diesem Wettbewerb, dürfen wir uns nicht nur an der tollen Platzierung erfreuen, sondern auch mit dem Feedback unserer Kunden weiter konkret an unserer Kundenorientierung arbeiten – mit der zusätzlichen Stärkung, dass wir uns auf dem richtigen Weg befinden.

Wir sind sehr stolz auf unsere Mitarbeiter, denn sie geben täglich alles für unsere Kunden und nur durch sie haben wir diese Platzierung erreichen können.

Quelle: IPSEN LOGISTICS GmbH

 

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